“以前办事怕材料不全、流程不明，现在公示栏和手机上都能查清楚，心里踏实！”1月19日，到唐河县祁仪镇便民服务中心办理社保业务的王女士对大厅公示栏赞不绝口。

为保障群众知情权、参与权与监督权，祁仪镇便民服务中心全面梳理整合服务资源，对外公示150项政务服务事项。这些事项涵盖行政许可、公共服务、便民代办三大类，涉及城乡居民养老保险参保登记、个体工商户注册登记等与群众生产生活密切相关的领域，形成全链条服务清单。每项事项均详细列出设立依据、办理条件、申请材料等信息，免费事项还明确标注，让群众办事“一看便知、一查便懂”。

该中心构建“线上+线下”多元公示矩阵。线下设专区公示栏、电子显示屏，摆放纸质办事指南；线上依托政务服务网开设公示专区，通过微信群等推送清单内容。同时开展“政府开放日”活动，邀请群众代表实地查看流程、听取意见。

此外，该中心还建立健全群众监督反馈机制，公开投诉电话，对群众反映的问题实行闭环管理，确保“事事有回音、件件有着落”。