近日，宛城区政务服务中心新增50余名工作人员取得行政办事员考试证书，这是该中心持续推进专业化、标准化人才队伍建设取得的又一扎实成果。

“拿到这个证书，感觉肩上的责任更重了。”新晋持证窗口工作人员表示，“系统的培训和严格的考试，让我们对政策法规的理解更透彻，对业务流程的掌握更精准，服务起来心里更有底，效率也更高了。”

区政务服务中心相关负责人介绍，将窗口服务人员全面纳入行政办事员职业资格认定体系，是落实国家关于政务服务标准化、规范化、便利化要求的重要举措。考试前定期组织业务培训，全力支持窗口工作人员备考、参考。该负责人强调，“我们的目标非常明确，就是要在2026年年底前，实现中心所有符合条件的工作人员100%持证上岗。”（孙义峰）

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