宛城区农业农村局：解农资诉求 护营商环境

“种子不发芽，一年辛苦要打水漂！”近日， 宛城区汉冢乡万庄村毕先生心急如焚，拨打12345热线求助。他此前在汉冢乡某农资超市买的花生种子播种后不发芽，联系汉冢乡农业部门，要求检测种子，因检测能力有限无法解决。这通热线，成为宛城区农业农村局解群众忧、护农资秩序与营商环境的“信号灯”。

接到12345工单，宛城区农业农村局快速行动，严格落实涉企行政检查规范，第一时间通过“清廉护航码上行”系统完成入企检查备案。工作人员直奔农资超市，一方面带着毕先生的“急难愁盼”奔赴现场，另一方面以规范流程开展工作，既维护群众权益，又护航营商环境，让涉企检查在阳光下进行。他们现场梳理种子争议焦点，为后续处理铺好路，展现政府解难题的行动力与规范服务的态度。

这起热线处理，也成了农业农村局“未诉先办”的发力点。局里以此为鉴，启动农资市场专项排查，聚焦种子、农药、化肥等，查经营资质、产品质量，防患于未然。同时，梳理农资纠纷处理“一类事”机制，优化投诉响应、调解流程，在规范涉企监管中，既维护农户权益，也保障企业合法经营。还加强农资知识宣传，给农户、商户讲选购要点、维权渠道，从源头减少类似纠纷，推动农资市场更规范，以实际行动优化营商“软环境”，守护农业生产“硬支撑”。

下一步，宛城区农业农村局将以群众诉求”成为改进工作的“指引牌”，让“被动响应”转化为“主动治理”，以实际行动，护好农业生产“第一关”，守好营商环境“公平秤”，让热线成为连通政府、群众与企业的“暖心桥”，在解纷中积累信任，在治理中守护民生与发展。