贴心服务为人民，高效便捷有温度

12月4日，周一早晨刚一上班，宛城医保窗口的工作人员正在有条不紊地开展工作之时，一参保职工带着一面锦旗来到窗口，“咱们窗口两位同志真是既热情，又耐心，为我们单位的事不厌其烦地来回协调卧龙医保中心，最终给办成了，我得送个锦旗表达一下谢意。”说着她便展开锦旗，上面写着“贴心服务为人民，高效便捷有温度”。

原来该职工是河南易才人力资源咨询有限公司南阳分公司的冯女士。上周五，冯女士到医保窗口为其单位职工办理医保补收业务，因该职工在卧龙有历史参保数据，无法正常做补收操作。宛城医保窗口工作人员李佳和赵远聪两位同志，认真查找分析原因，积极开展帮办代办，耐心地与卧龙医保中心联系，进行多次远程操作尝试，最终问题得以圆满解决。

金杯银杯不如百姓的口碑，金奖银奖不如百姓的夸奖，群众的认可就是我们工作最大的动力。锦旗虽轻，责任却重，既是褒奖和鼓励，也对医保窗口工作提出了更高的要求。宛城医保窗口将持续提升服务能力，优化营商环境，坚持以人民满意为出发点和着力点，用实际行动践行为民服务，争当群众心中的一面锦旗。