南阳市生态环境局宛城分局持续开展“亲身办” 走出实效，走出优质服务

为深入推进优化营商环境“查破建快”活动走实走深，近期，南阳市生态环境局宛城分局开始每天开展局长“亲身办”活动，在宛城区政务服务中心环保窗口的一个月以来，尚武真局长经常翻阅《七项惠企政策措施》、《服务事项一次性告知单》及《我要办企业一件事一次办》等相关服务事项，并向窗口岗工作人员详细了解高频业务办理所需材料、办理时限、办理环节等业务知识，尚武真局长以窗口岗工作人员身份，经常为前来办事的企业办理具体业务，亲身体验南阳市生态环境局宛城分局政务服务事项办理中的审批、流程、体制、机制、效率、服务六个方面的运行情况。

在亲身办的活动中，南阳市生态环境局宛城分局主要围绕企业在事项办理过程“通不通”、服务态度“优不优”、满意度“高不高”等具体问题为牵引，推动作风在“走流程”中改进，问题在“走流程”中发现和解决，效能在“走流程”中提高，群众满意度在“走流程”中提升。确保该活动走出实效、走入人心。

关于进一步提高服务水平、落实“亲身办”等工作要求，尚武真局长要求，相关科室、窗口人员要不断优化政务服务，以“文明服务我出彩，群众满意在窗口”为标准，努力做到服务指南更细化、服务企业更有温度，高效规范做好审批工作。

下一步，南阳市生态环境局宛城分局将持续开展领导班子“亲身办、走流程”活动，进一步优化工作流程，不断提升服务水平和能力，努力打造一流服务窗口，为办事企业和群众提供更加便捷、高效、暖心的政务服务。