2023年5月22日，南阳市宛城区人大常委会副主任杨旭光带领调研组一行6人到宛城区新华街道综合养老服务中心、东关街道综合养老服务中心、仲景街道东关社区日间照料中心、红泥湾镇调研养老服务工作，区民政局局长马炜、副局长李宗磊和养老股相关工作人员陪同。

调研组一行在马炜局长的带领下，先后参观了各个养老服务中心的基础设施情况，查看了宛城区智慧养老平台、营养餐厅、康复治疗保健室等多功能服务设施。

在调研过程中，调研组深入机构内部查看档案资料，并与入住老人亲切交谈，对老人在养老中心的衣、食、住、行等多方面情况进行询问，全面了解了他们的日常生活、入住体验和服务感受，并询问他们对养老服务的具体改进建议。“养老服务好不好，还是由老年人说了算。”宛城区开展养老服务工作就是以老人的需求为出发点，把服务对象满意度作为检验工作成效的重要标尺。

调研的最后，调研组在红泥湾镇乐如家养老服务中心召开座谈会，同时邀请养老服务机构的负责人参加座谈。座谈会上，杨旭光主任说：“在全区这么多个工作体系中，养老服务体系是最亮眼的。”区民政局也在会上对近年来养老服务工作开展情况进行了简要的汇报，讲述了养老服务工作开展的成果及经验，也对养老机构运营补贴发放、专项债拨付等方面存在的问题进行讨论，并将发现的问题和难点逐一进行分析，提出解决方法和下一步工作措施。

调研组一行表示：通过今天的调研，不难发现宛城区民政局确实将养老服务工作作为重中之重， 提出 “一个中心+N个驿站” 、 “养老不离家” 、 “没有围墙的养老院” 、 居家养老“15分钟”服务圈 等多种服务模式，创新服务体系，完善服务设施，探索服务模式，开展特色活动 ， 取得了明显的成效，也获得了社会的肯定。但是在工作的过程中也发现了一些问题，下一步一定要将养老服务工作发展过程中 的难点、堵点挖出来、解决掉，把养老服务工作落到实处，将中国五千多年传承下来的“尊老、敬老、爱老”的传统美德发扬光大。