5月18日，宛城区医疗保障局党组书记、局长侯春阳再次来到区政务服务中心医保窗口，为群众、企业办理医保业务，了解医保窗口工作开展情况。这是继5月9日侯春阳到医保窗口开展“亲身办走流程”活动以来，第二次到窗口亲身办、征意见、找堵点、破难题，为窗口更好的开展工作提供党组层面的“硬核”支持。

（图为5月18日，侯春阳为企业办理基数申报业务）

在医保窗口，侯春阳为多家企业办理了职工医疗保险基数申报业务。个别前来办事的企业忘记了网厅注册账号和密码，对注册流程也不熟悉，侯春阳就耐心地指导企业注册，并协助企业找回密码，得到了企业办事人员的一致好评。

5月9日“亲身办走流程”活动时收集到的问题解决的怎么样了？医保经办服务有没有进一步规范？这是侯春阳最为关心的问题。奔着解决问题、破解难题的目标，侯春阳与医保窗口负责人进行了深入的沟通交流，听取了医保窗口负责人问题破解推进情况。近段时间以来，医保窗口加强纪律作风建设，进一步提升服务热情度，公开服务流程，特别是在近期开展的城镇职工医保基数申报工作中，窗口工作人员通过微信群、朋友圈、窗口公示等途径，加大了对基数申报的宣传力度，对企业提出的问题做到了随时回复、及时解决。侯春阳对窗口工作给予了充分肯定，并就基数申报下一步的宣传推广、操作培训、稽核审查等工作进行了商讨，提出了意见建议，确保该项工作扎实快速推进。

（图为5月18日，侯春阳与医保窗口负责人探讨医保经办服务标准化工作）

对于进一步加强医保经办服务标准化、规范化、便利化建设，侯春阳也对医保窗口同志提出了明确的要求。一是扩大“四电”应用范围。下一步尽早实现与市场监管部门数据对接，充分应用电子营业执照，企业参保立户不再提供纸质营业执照。电子材料、电子印章、电子签名应用到医保服务各个事项中，使用范围进一步扩大，继续实现减材料、减环节。二是积极推动一件事一次办。配合好各牵头部门，深入推动一件事一次办，使群众少跑腿，一站式办理，实现减环节、减时限。三是提高企业和群众满意度。依托政务服务平台、国家医保公共服务平台、医保网厅、豫事办等，提高即办件占比，扩大“网上办、掌上办”政务服务数量。扩大异地就医结算范围，使群众足不出户，办理医保业务，提高企业和群众满意度。

（图为5月9日侯春阳与区政务服务中心有关负责同志座谈）