为进一步开展“观念能力作风提升年”活动，扎实推进“查破建快”活动走深走实，5月16日，宛城区司法局党组书记、局长刘亚璇到区行政审批中心开展亲身办活动，对政务服务事项进行全流程体验，现场找问题、补短板，有效提升司法行政部门“减材料、减环节、减时限”等政务服务成效。

刘局长以窗口工作人员的身份，用亲身办的方式了解基层法律服务所名称变更所需材料、操作流程、办理时限等事项，逐项体验上传材料、审核把关、行政审批等流程，查找是否存在即办件占比率偏低、额外增加申请材料、线上线下办事指南不一致、首问负责制落实不到位等问题。对发现的不足和薄弱环节，刘局长当即与窗口工作人员交流提出解决方案，实现“边体验、边查找、边整改”。

刘亚璇同志指出，审批提速、服务更优是窗口工作的不懈追求，窗口工作人员一是要紧盯弱项短板，持续加强学习，增强知识储备和理论素养，以通俗易懂的方式将法律法规讲透讲清，不断提升群众的满意度。二是要勤思考多研究，提升服务能力，力求持续优化办事流程，为群众提供更加规范、高效的服务。三是要严格落实工作制度，热心接待，真心服务，耐心解答，细心办事，以优质的服务取信于民，树立司法行政机关工作人员良好形象。

“一把手”亲身办既是区委、区政府关于提高审批效率、提升政务服务效能的工作部署，也是打通司法行政为民服务最后一公里的有效举措。区司法局将严格落实好“一把手”亲身办相关工作制度，持续提升窗口服务质量和服务效率，为全区深化“放管服”改革、优化营商环境，推动政务服务质效提升贡献司法行政力量。