本中心消息 近日，一封饱含深情的感谢信悄然出现在市行政审批服务中心不动产登记窗口，为市自然资源和规划局不动产登记服务中心的优质服务增添了一抹温暖亮色。

故事的主人公井女士来自上海，因事务紧急需尽快返沪，而她恰好有办理存量房转移登记业务的需求。时间紧迫，每一分每一秒都关乎着井女士能否顺利踏上归程。就在她心急如焚之时，带班领导敏锐地察觉到了她的困境，迅速行动起来，第一时间安排窗口工作人员为井女士开启“绿色通道”。在工作人员专业且高效的操作下，存量房转移登记业务得以迅速办理，井女士当场就领取到了不动产权属证书。

这份突如其来的惊喜，让井女士内心满是感动。她激动地表示，工作人员热忱的服务态度、规范的管理和服务，如同一束温暖的阳光，照亮了她焦急的行程。这份感动促使她当场写下感谢信，字里行间虽简洁，却满是对不动产登记服务中心工作人员专业素养、服务态度和优良作风的高度认可，更是对市不动产登记工作服务品质的有力肯定。

市自然资源和规划局不动产登记服务中心始终将“便民利民”作为工作的核心准则，他们高度重视窗口的规范化、流程化建设，将热情周到、严谨高效和人性化的服务理念深深融入业务办理的每一个环节。通过不断优化服务流程，提升服务质量，以更加高效、暖心的服务，为群众办理不动产登记业务提供坚实保障。（融媒体中心高 爽 市自然资源和规划局 李 超 刘 毅）