近日，桐柏县交通运输综合行政执法大队迅速解决一起跨区域拖欠货车司机运费问题，受到货车司机称赞。
几天前，桐柏县交通运输综合指挥调度中心接到南阳市12328交通运输服务监督热线平台交办的一起跨区域货车司机投诉工单。中心迅速响应，组织执法人员第一时间联系投诉人，核实情况、了解诉求。
经调查，该货车司机于2025年9月26日通过货拉拉平台承接从河南省信阳市平桥区至桐柏县的运输订单。尽管其按时完成运输任务，但运费迟迟未能结算。执法人员认真核对了运输合同、运单及相关凭证，确认欠款事实属实。
随后，执法大队工作人员前往被投诉的桐柏县某包装装潢商行进行现场调查。在协调过程中向商行负责人详细讲解了相关法律法规。经执法人员耐心沟通与现场协调，商行负责人当场表示履行支付义务，并于当天将运费全额支付给投诉人佘先生。
货车司机佘先生表示，自己常年在信阳工作生活，这次运费未结问题曾多次向平台投诉，无果后才尝试拨通12328热线。“没想到一个电话，桐柏交通执法人员很快就帮我要回了运费！”